Onze retourprocedure
We streven ernaar dat je volledig tevreden bent met je aankoop bij ons. Mocht je een artikel toch willen terugsturen, dan kun je hieronder lezen hoe dit in zijn werk gaat.
Retourvoorwaarden
Je kunt een artikel binnen een bepaalde termijn retourneren, mits het ongedragen, ongebruikt en in originele staat is, met alle labels en verpakking. Zorg dat het product geen beschadigingen of sporen van gebruik vertoont.
Retourproces stap voor stap
- Meld je retour aan via ons online retourformulier. Je ontvangt dan verdere instructies en een retouretiket.
- Verpak het artikel stevig in de originele verpakking of een degelijke doos.
- Plak het retouretiket duidelijk zichtbaar op de buitenkant van de pakket.
- Lever het pakket in op het aangegeven afpunt. Bewaar de verzendbewijs totdat de retour is verwerkt.
Na ontvangst van je retour
Zodra wij het pakket ontvangen en controleren, ontvang je een bevestiging. De vergoeding wordt zo snel mogelijk naar je teruggestort op de oorspronkelijke betaalwijze.
Bijzondere gevallen
Voor artikelen die op maat zijn gemaakt, persoonlijk zijn aangebracht of hygiëneproducten zijn, gelden mogelijk andere voorwaarden. Raadpleeg hiervoor onze algemene voorwaarden.
Meer informatie of hulp?
Voor uitgebreide informatie over ons retourbeleid, ga naar seizoenshuis.com. Voor vragen over een specifieke retour kun je contact met ons opnemen.